1. Wie zijn wij?
Novaro Installatietechniek is een eenmanszaak van Sabir, gevestigd in Purmerend en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42119654. Novaro Installatietechniek is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Vragen over privacy? Mail naar info@novaro-installatietechniek.nl of bel 06 24 56 39 10.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons geeft, bijvoorbeeld via een formulier, de airco-configurator, de cv-ketel aanvraagtool, e-mail, telefoon of WhatsApp:
- Naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres
- Gegevens over uw woning en installatie die u invult, zoals het type woning, de oppervlakte en uw huidige cv-ketel
- Foto's die u meestuurt, zoals van uw cv-ketel, meterkast of de plek voor een airco
- De inhoud van uw vraag of bericht en eventuele afspraken over een technische opname
Wij vragen nooit om bijzondere persoonsgegevens, zoals medische gegevens of uw burgerservicenummer.
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
- Om uw vraag te beantwoorden en contact met u op te nemen
- Om een technische opname in te plannen en een offerte te maken
- Om de overeengekomen werkzaamheden uit te voeren, te factureren en u te herinneren aan onderhoud
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht
Wij gebruiken deze gegevens omdat ze nodig zijn om uw aanvraag of onze overeenkomst uit te voeren, of omdat de wet dat verplicht. Wij verkopen uw gegevens nooit en gebruik ze niet voor reclame van derden.
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
- Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 12 maanden
- Foto's die u meestuurt: tot de opdracht is afgerond, of maximaal 12 maanden als er geen opdracht volgt
- Gegevens van klanten en facturen: 7 jaar, vanwege de wettelijke bewaarplicht voor de administratie
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw gegevens alleen als dat nodig is voor ons werk, met partijen die uw gegevens alleen in onze opdracht mogen gebruiken:
- Vercel: hosting van deze website
- Resend: het versturen van de e-mails die u via de formulieren verstuurt en de ontvangstbevestiging
- Ons boekhoudprogramma en onze e-mailprovider, voor offertes, facturen en correspondentie
Deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Fabrikanten krijgen alleen gegevens van ons als dat nodig is voor de registratie van uw garantie.
6. Cookies en vergelijkbare technieken
Deze website plaatst geen tracking- of advertentiecookies en gebruikt geen analysediensten. Om te voorkomen dat u ingevulde antwoorden kwijtraakt, onthoudt uw eigen browser die tijdelijk (sessionStorage). Die gegevens blijven op uw apparaat en verdwijnen als u het tabblad sluit.
De animatiebibliotheek op deze site wordt geladen via cdnjs (Cloudflare). Daarbij ziet die dienst, zoals bij elke website, uw IP-adres. Klikt u op een WhatsApp-knop, dan gaat u naar WhatsApp en geldt het privacybeleid van WhatsApp.
7. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, neem dan contact met ons op.
8. Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen het gebruik ervan, de verwerking laten beperken of uw gegevens laten overdragen. Stuur uw verzoek naar info@novaro-installatietechniek.nl; wij reageren binnen vier weken.
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast, bijvoorbeeld als de wet verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: oktober 2026.